玩转快手短视频文案写作之建立用户思维

自2020年以来，短视频已经成为互联网最大的流量风口。如何写好短视频文案，是每一个短视频从业者或者说网红梦向往者的必修课。从最初的账号创建到短视频内容生产、再到直播互动，每一个环节的文案写作都有规律可循。 

在这个内容为王的时代，质量决定流量。不论您是新媒体小编，是短视频内容创业者，或是想利用短视频带货的电商人员，都必须精通短视频文案的写作。快手是很典型以视频、直播流为主导的平台，每一个视频作品，每一场直播的背后都是大量语言、文字的高能输出，今天就聊聊用户思维，希望对您在短视频的创作路上有所帮助。 

1、为什么要建立用户思维

人性有一个共同的弱点，就是太多的关注自我，而太少地关注别人。很多人写作，容易陷入自嗨的状态，只顾写自己的感受，而不考虑消费者是否接受。

您的快手账号是您的个性表达阵地，也是以记录生活为本的平台，只要不违法违规，那您想发什么都可以。当您的意图还是从表达自我转移到想要获取别人的关注了，那么在拍摄好作品之余，文案的表达一定加入用户思维。

什么是用户思维？

用户思维的本质实际是一种倾听逻辑。写作这件事，表达欲望很强的人是写不好的，写作的本质不是表达逻辑，而是倾听逻辑。用户能从您的作品中获得什么，您在输出作品的过程中，有认真考虑过用户喜欢这个作品吗？如果希望人家能在您的作品下留下一个赞，一个评论；那换个思维也要想一想，您给人家留下了等值的东西了吗？

一篇文案的辞藻华丽、句式高级、逻辑缜密的文案，都不如“这篇文案对我有意义”来得巧妙，内容创作的本质不是表达逻辑。如果还是在用自嗨式的思维去写快手号的文案是不太能走通的。

我们看看下面的两句话，大家可以思考一下，哪句话是具有用户思维的文案？

A：我做的红烧肉真是太好吃了！（自我为中心式）

B：您们知道最正宗的红烧肉究竟有多好吃吗？（植入用户思维，考虑观看者的心思）

是否觉得A句式特别熟悉，充斥在我们的朋友圈当中，我不管您觉不觉得红烧肉是否好吃，但是我觉得很好吃；

而B句式，首先是一个问句，那么在读者心中会不自觉地会给出一个回答，同时脑海里会呈现与红烧肉相关的记忆。同样都是在讲红烧肉，A句式无法激起您和读者的共鸣，而B句式就很好地把读者的经历也包括进来了。

2、如何写出具有用户思维的好文案

2.1确定文案的用户画像

确定文案的用户画像，也就是要提前确定您的快手账号的粉丝画像，了解他们的性别、年龄范围、身份范畴、兴趣以及用户痛点，这些数据可以从快手的创作者服务中心获取，以及可以关注一些行业人群大数据报告，有利于您了解这部分的人群。这个更多地在于对人群的敏感度。

2.2从以下4个维度，具像化明确用户需求

价值：您的文案能够为用户提供什么？用户能从您的文案中获得什么？您们只是平行线上的两个人，如果只是简单的随手拍，用户为什么要看您的作品？

权威：您的身份是什么？您在哪些行业有研究？如何在您的文案中表达专业度的同时，又有平易近人的表达方式。

共鸣：用什么样的语言能够唤起用户的共鸣与情感依托？

共鸣：这个话题如果能够踩中当下的热点，或者是当下热点的延伸，更加有助于曝光。

2.3选题的范围

内容创作的选题覆盖面要尽可能的满足更多人的需求，对大部分人群有用的内容；

如果您还没有开始做账号定位，那可以先去上搜罗一些人口兴趣等类似的报告，可以了解这个社会大部份人的痛点在哪里，您的账号想主要框住的那一部分人群的兴趣与痛点。

满足好奇心

不断、连续地刺激用户好奇心，随后满足观看者的好奇心；您的作品成为用户去探索世界的窗口。

满足表达欲

不同的人，如果存在相同的经历，相同的感受，如果您能够代表他们心声，他们就会很容易对您产生认同感，容易引起粉丝效应；满足用户的自我表达（讲自己的故事，满足他人的自我表达欲）大多数人都在经历，但是无法自己表达。

满足利益性

换句话来说，您这个内容是否能够帮助用户，不论是节约时间成本还是金钱成本，与用户利益息息相关的技能。

亚马逊总裁贝索斯曾说：“在现实世界，如果您惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉六位朋友；在互联网时代，如果您惹顾客不高兴，每个顾客都会告诉6000个人。”无论是从产品运营还是内容营销来说，用户思维影响着我们方方面面。