只要投放广告,粉专的触及人数就会变差!这是真的吗?

2022-10-20

投放广告后触及率真的会下降吗?

在资源有限的情况下,担忧因为投放广告而会导致触及率更差是可以理解的,因为这会让曝光率变得更低,而且这样的都市传说或谣言从来没停止过。

有些人会说,Meta会故意降低有投放广告的粉丝专页或Instagram帐号的触及率,因为自主触及率减少了,就会让广告主不得不投入更多广告预算,看起来很合理,但这只是自由心证的假设。

其实投放广告并不会直接导致粉丝专页或Instagram帐号的触及率变差,很多人只是倒果为因,而不是去探究真正发生的原因。

截至2021年,Facebook的平均自主触及率已经只剩5.2%(粉丝数较少,触及率通常会更高),主要原因是贴文数量太多了,平台不得不透过算法筛选内容,让用户在有限的时间中看到他们会感兴趣的内容,进而有更好的用户体验。

某些粉丝专页的自主触及率并没有在投放广告之后就下降,甚至一直维持不错的触及率。以下是来自一个拥有10万粉丝数的粉专贴文数据,可以看到自主触及率约莫有20%,而且并没有比投放广告之前来得更低。



虽然广告投放不会直接导致粉专触及率下降,但是有可能会间接造成,原因是质量不佳的广告会导致负面反馈(用户选择隐藏广告、检举广告)。可能是受众不对、频繁看到相同广告而觉得厌烦,或者属于违规的诱饵内容…等等。

粉丝专页质量不佳会影响贴文的自主触及率,即使对于已经按赞或追踪的用户也是如此。可以前往粉丝专页,然后点击左侧功能表的"粉丝专页质量"进行查看。



如何知道广告质量好不好?
假如你已经投放过Facebook或IG广告,可以进入广告管理员,并透过"自定义直栏"勾选"广告相关性问题诊断"的3项数据指标(质量排名、互动率排名、转换率排名)。



勾选之后,就可以在广告层级看到每一则广告内容的评分(在行销活动和广告组合层级是看不到这3项数据指标的),这3项数据指标会表露广告内容的表现是低、中还是高于平均。



假设质量排名和互动率排名低于平均,通常代表广告没有得到高度关注和喜爱,甚至可能会得到了用户的负面反馈。因此,如果有多则广告的质量和互动率排名不佳,这不仅会影响广告成效,自主触及率也将有可能受到影响。


触及率那么低到底要怎么办?
粉专的触及率,过去几年并没有太大变化,就算是没有投放任何广告的粉专,自主触及率仍然不高。多数网络社群平台都已经采用付费经营模式,所以想要大幅增加曝光的最简单方法就是投放广告。


虽然免费触及率仍然重要,但现实情况让付费广告变得越来越必要。付费广告是扩大受众和锁定目标受众的最佳方式,并且拥有更好的销售转换率。


即使免费触及是经营社群所依赖的基础,不过免费触及率的有效性和重要性经常被高估。事实上,通过广告投放更能提高行销效益和拉长贴文的存活率。